小区是城市的基本单元。随着城镇化、信息化进程的不断加快，传统单一物业管理模式越来越难以应对复杂多变、利益诉求多元的小区治理新形势，亟待构建党建引领、业主自治、社区和部门参与、市场化运作为一体的小区治理新模式。针对物业管理存在的历史遗留问题多，业主委员会自治作用发挥不够好，部门业务指导监管不够等问题，迫切需要提升小区治理水平。为此，建议：

（一）以党建为引领夯实治理基础。一是突出党建引领，在物业小区，成立由社区干部、小区业委会成员、物业公司人员及小区网格员、社会能人、党员业主等人员组成复合型党支部，实现100%全覆盖。二是物业小区组建业委会，实现100%全覆盖，业委会成员中党员占比不低于80%。推动党支部、业委会、物业公司既相互支持、又相互监督制约。三是加强小区楼栋长团队建设，由本小区党员干部和志愿者兼任，作为网格和业委会服务管理能力的延伸和补充。四是落实党员到社区报到机制，实现机关事业单位党员下沉社区，制定“小区党员公约”，建立、完善在职党员单位和小区双向评议考核制度，促进党员业主在小区建设管理中积极、主动发挥作用。

（二）以完善机制为重点提升治理水平。一是健全领导体制和工作机制。以区（县）为单位成立全区（县）物业服务管理工作领导小组，负责统筹区域内物业服务管理工作的组织领导、工作协调和考核督查等。二是探索出台系列指导意见。制定出台符合区（县）实际的管理办法，确保物业管理有章可循，业委会选任标准、选任程序明确规范，文明公约务实管用易操作。三是健全完善服务质量提升机制。成立物业协会，加大对物业公司监管、培训、指导、评价力度，形成倒逼机制，提升服务质量。

（三）以健康发展为导向强化治理保障。一是持续深化“单位联小区”工作，将“单位联小区”纳入党建工作考核，帮助小区提升治理水平。二是建立联席协调会议制度。由政府牵头，街道、社区、各职能部门共同参与，定期召开联席会议，协调解决停车难、外墙漏水、物业收费难等重点遗留问题。三是培养、储备小区治理人才。充分结合抗疫工作实践，紧紧依托社区党组织，挖掘、评选一批优秀转岗干部、优秀志愿者、优秀业主，为小区党支部建设、业委会组建等储备人才。四是配套落实办公场所，为小区党支部建设、业委会履职等提供办公用房和相关设施。